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    不止于車,領克再創中國汽車品牌價值新高度

    作者:
    文 AO記者 陳秀娟
    2021/10/23
    瀏覽量

    5歲生日之際,領克以“挑戰慣例”的姿態,向大眾宣告領克09的誕生。

    10月20日,黃浦江邊,熱鬧非凡,領克品牌五周年慶典暨豪華智能旗艦SUV領克09上市發布會在此盛大舉行。此次領克09共推出6款車型,售價區間為26.59萬元~37.09萬元。新車定位為中大型SUV,提供6座和7座兩種布局以及MHEV和PHEV兩種動力總成。

    作為與用戶共創的高端品牌,領克欲以“不止于車”的理念,再創中國汽車品牌價值新高度。

    用戶思維的“領克模式”初見成效

    近兩年來,“用戶思維”已經成為一個耳熟能詳的詞匯,提及用戶思維,包括汽車在內的各行業都會有不同的代表模式,有些已經形成烙印,有些則是浮皮潦草的跟隨者。而“不止于車”的領克,生來就有一套屬于自己的邏輯。

    談及領克與用戶之間的關系,吉利汽車集團高級副總裁、領克汽車銷售公司總經理林杰對《汽車觀察》記者坦言,領克與用戶的關系不是單向的,而是“雙向奔赴”。“我們此次發布會的主題是‘WHY NOT我們的可能’,‘WHY NOT精神’是領克與近60萬用戶共同的堅持和信仰,是年輕態用戶敢想敢為,敢于‘挑戰慣例’精神的集合,也是‘挑戰慣例’的領克精神的表達,領克的五年已經習慣了自問‘為什么不’。”

    早在五年前,領克就將“用戶共創”理念付諸實踐,構建了高粘合度與活躍性的用戶生態,打造零時差、多層次、全維度的用戶連接。在與用戶的交流中,領克是傾聽者,也是能讓用戶聽到回響的人,在領克09的打造上更是如此。與以往新車上市發布會上產品價格由品牌方營銷老總宣布不同,此次發布會上,領克特意邀請了兩位領克智選官代表親臨現場,揭曉領克09的上市指導價格。

    在購車權益上,領克自然也站在用戶角度給予了諸多權益。據林杰介紹,購買領克09的用戶,至高可享6,000元置換補貼,還可享受24期免息或36期低息的金融方案,同享領克品牌終身三免無憂服務,包含終身免費質保、終身免費道路救援、終身免費基礎數據流量等。為了更好地提升智能座艙體驗,領克還為用戶提供了5年免費的5G網絡高速流量。

    此外,領克09 PHEV車型用戶還可享受終身免費電池質保服務、首任車主充電設施及首次安裝服務。同時,領克還為每一位領克09用戶定制了交車禮與出行禮,帶給用戶更高品質的擁車體驗。

    五年來,領克不斷豐滿用戶生態,開創了Co客領地、領克 APP、領地伙伴等圈層生態,為用戶提供“不止于車”的價值。“在Co客領地、在領地伙伴、在領克APP,我們和大家累計產生了11億次交流,每天有超過13萬Co客會打開領克App。5年來,我們組織了超過1.2萬場Co客活動,我們認證了超過2000個領地伙伴,通過流量賦能和資源支持,領克給用戶帶來的價值從來不止于車。”談及領克與用戶的互動,林杰如數家珍。

    林杰進一步指出,為進一步建立領克與用戶連接的觸點,領克還成立Co客理事會,通過公開票選誕生了首批26名用戶理事,建立了Co客領地、領地伙伴、文化共創、數字化、Co客志愿者五大版塊。Co客理事會將作為車主的發言人,定期提案并深度參與領克官方活動的策劃與決策。

    林杰強調,在領克賦能用戶的同時,用戶也在為領克賦能,每一位用戶都是領克的標簽。“在我們近60萬的車主里,每9位車主就有1位為領克提供了有效的建議。此次上市的領克09是首款由用戶參與全開發周期的豪華車型,這款車刷新了領克品牌的價值高度。目前領克用戶累計里程數超過168億公里,用戶平均使用里程20520公里;領克三類以上城市渠道覆蓋率達到100%,中國所有地級城市總覆蓋率達到83%。領克新老用戶推薦比例達71%,用戶增購、轉介紹率/復購率高。”林杰進一步舉例道。

    致力打造百萬級中國高端品牌

    除了與用戶雙向賦能外,領克的“挑戰慣例”還體現在產品的定位與布局上,領克的近期目標是致力打造百萬級用戶的中國高端品牌。

    五年來,領克對產品的極致打磨、對細分市場用戶出行場景的洞察,也是一種創新,也是在挑戰慣例。為了適應年輕用戶對SUV車型的差異化需求,領克相繼推出領克01、領克02、領克05、領克06、領克09等SUV車型;為了契合年輕消費者追求性能與駕控樂趣的需求,領克先后推出領克03、以及領克“+”系列產品;為了適應新能源發展趨勢,領克又打造出“CO PHEV”家族。這些產品聚焦于不同用戶圈層,實現了從A0級到D級細分市場的全覆蓋,形成“SUV+轎車”、“燃油+新能源”、性能車的立體產品布局。

    值得一提的是,此次上市的領克09是領克首款誕生于SPA中大型模塊化架構的旗艦SUV,要知道現款的沃爾沃XC90也誕生于該架構??梢哉f,領克09的誕生讓豪華在中國品牌上成為可能。

    中大型SUV一直是消費升級的一個重要選擇,領克對意向用戶調研發現,大部分消費者認為領克09符合他們增購、換購的理想需求。據林杰介紹,領克09首日預售共獲訂單6597輛,這充分印證了用戶對領克09的喜愛。

    可以說,從領克01到領克09,領克的產品已經實現了“全場景”滿足用戶出行。“目前,領克產品在顏值、性能、科技、安全等方面的優勢,全面滿足了細分市場用戶的多元化、個性化需求,不斷推動領克產品向高價值進化。”林杰自豪地表示。

    五年來,伴隨著領克產品、品牌的不斷進階向上,領克的市場銷量也在不斷提升,截至今年9月,領克品牌累計銷量突破57萬輛,預計今年第四季度,累計銷量將突破60萬輛,這也詮釋了價格之外,領克品牌所擁有的良好用戶口碑。銷量背后,領克產品的平均售價達到了15.6萬元。此外,領克品牌的三年平均保值率也達到了68.6%,是目前最保值的中國高端汽車品牌,這也使中國汽車品牌在沖高端的征程上實現了新的突破。

    對于未來,林杰指出,領克將繼續以用戶為中心,從研、產、供、銷全業務鏈深入貫徹用戶思維,持續推動品牌價值向上。
     

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